Política de Envio e Entrega
Trabalhamos com as melhores transportadoras para garantir que sua ferramenta chegue rápido e em perfeito estado, com frete grátis para todo o Brasil.
1. Processamento e Despacho
Todos os pedidos com pagamento confirmado (Pix aprovado) são separados e despachados em até 24 horas úteis. Pedidos finalizados após as 17h ou em finais de semana e feriados entram na fila do próximo dia útil.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação de pagamento e da verificação de disponibilidade do produto, conforme informado por e-mail.
2. Prazos Médios de Entrega
- Capitais e regiões metropolitanas: 2 a 5 dias úteis.
- Interior e demais regiões: 3 a 7 dias úteis.
Prazo padrão de 2 a 7 dias úteis para todo o Brasil, contados a partir da postagem.
3. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em qualquer pedido, sem valor mínimo de compra.
4. Transportadoras parceiras
- Correios (PAC e Sedex)
- Jadlog
- Total Express
- Transportadoras dedicadas para itens acima de 30kg
5. Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento correspondente. Acompanhe a movimentação diretamente no site da transportadora indicada.
6. Endereço de entrega
Para que a entrega ocorra sem imprevistos, é necessário ATENÇÃO ao preencher o endereço de entrega. A RR Ferramentas não se responsabiliza por pedidos não entregues devido a endereço incorreto ou incompletoinformado no cadastro do pedido.
Caso não seja possível ter alguém no endereço residencial durante o dia, é conveniente informar um endereço alternativo (trabalho, por exemplo) para recebimento.
7. Quem pode receber a encomenda?
Será considerado destinatário, além da pessoa física ou jurídica informada no pedido, todo e qualquer indivíduo que se encontre nas dependências do endereço informado, incluindo porteiros, zeladores, recepcionistas e demais encarregados de receber encomendas. A loja não se responsabiliza por encomendas extraviadas dentro do endereço de entrega (condomínios residenciais ou comerciais).
8. Tentativas de entrega
A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega. Caso o destinatário não esteja no local em nenhuma delas, o pedido retorna ao remetente e nossa equipe entrará em contato para combinar o reenvio.
9. Atrasos e força maior
O prazo de recebimento está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego nas rodovias, greve dos Correios, feriados e outros motivos de força maior alheios ao nosso controle.
10. Extravio de encomenda
Caso sua encomenda não chegue no prazo estipulado após a postagem, entre em contato pelo e-mail contato@corretaferramentas.online para que possamos abrir um sinistro junto à transportadora e iniciar a investigação de possível extravio.
Os produtos serão considerados extraviados somente após confirmação oficial da transportadora através de documentação padrão. Confirmado o extravio, providenciaremos o reenvio do produto ou o reembolso integral, conforme escolha do cliente.
11. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, fale com nossa equipe pelo e-mail contato@corretaferramentas.online ou pelo WhatsApp (43) 99169-8807.